Servicii

Oferim servicii de realizare si implementare solutii la cheie, prin integrarea de software, hardware, echipamente de retea si comunicatii, acumuland astfel o experienta de peste 10 ani. Suntem alaturi de dumneavoastra in fiecare etapa a procesului de construire si implementare a solutiei complete de care aveti nevoie pentru a va dezvolta. Va oferim sprijin de la inceput pana la sfarsit, de la consultanta pe care v-o acordam in definirea nevoilor de IT ale firmei/institutiei dumneavoastra pana la instruirea cu privire la utilizarea sistemului implementat.

MANAGEMENT
  • Identificam nevoile clientilor pentru a integra SICO ERP in mod perfect pe sasiul afacerii lor.
  • Integram solutiile clientilor (programe specifice, add-on-uri) cu sistemul SICO ERP (ex.: platforme de comert online, cititoare specifice in industria lemnului, etc).
  • Organizarea departamentelor noastre este alcatuita in asa fel incat sa raspundem rapid si eficient clientilor.
  • Oferim training si mentenanta continua atat pentru echipele proprii de implementare, programare, cat si pentru echipele partenerilor de produs.
  • Acordam suport comercial flexibil si transparent. Alcatuim ofertele de produs in functie de modulele sistemului SICO ERP si bugetul clientilor.
  • Organizam prezentari de versiuni noi ale programului SICO ERP atat pentru viitorii clienti cat si pentru clientii existenti.
Implementare
IMPLEMENTARE
  • Analizam activitatea partenerilor/clientilor pentru a organiza eficient initierea aplicatiei SICO ERP in cadrul companiei acestora. Este foarte important acest pas pentru ca o buna organizare a urmaririi activitatii si indicatorilor de performanta trebuie sa aiba un start bazat pe viziunea companiei clientului.
  • Oferim suportul de instruire si asistenta personalului din cadrul departamentelor clientului pana la intelegerea 100% a proceselor pe care le implica un ERP. Punem in mod special accent pe adaptarea cu usurinta a utilizatorilor la noile schimbari.
  • In cadrul etapei de implementare oferim serviciul de preluare a datelor de start din sistemul actual al clientului.
Suport tehnic
SUPORT TEHNIC
  • Oferim suport de instalare si configurare pentru sistemul de operare, retea, baza de date de tip SQL Server, aplicatia server SICO ERP, precum si alte utilitare.
  • Acordam servicii complete de dezvoltare, mentenanta si depanare produse software proprii.
  • Actualizam in mod automat aplicatia cu noile modificari legislative.
  • Asiguram suport online pentru intrebari sau modul de functionare al aplicatiei SICO ERP.
  • Punem la dispozitia clientului documentatia necesara pentru o buna utilizare a aplicatiei.
  • Oferim gazduirea bazelor de date pentru clientii SICO DEVIZE.
Marketing
MARKETING
  • Transmitem newsletter catre clientii nostri, dorind ca acestia sa aiba acces imediat la ultimele noutati si beneficii ale sistemului SICO ERP.
  • Inregistram cerintele clientilor si le transmitem catre departamentul corespunzator (Suport tehnic, Management IT, Implementare).
  • Organizam prezentari ale produsului software SICO ERP atat online cat si la sediul clientului.
  • Transmitem ofertele comerciale catre clienti, punand accent pe nevoile de baza ale acestora.
  • Suntem intr-o permanenta cercetare de piata pentru a ajuta cat mai multi clienti sa aiba acces la produsele si serviciile noastre.